以消保为笔，绘就金融服务温暖画卷

——大家人寿保险股份有限公司九江中心支公司

在金融服务的广阔天地中，大家人寿九江中支始终秉持“以客户为中心”的理念，将消费者权益保护工作融入每一个服务细节，以实际行动诠释金融企业的担当与温度。

消保驿站，是大家人寿九江中支守护消费者权益的前沿阵地。在这里，专业的工作人员耐心解答客户的每一个疑问，从保险条款解读到理赔流程指导，事无巨细。曾有一位老年客户对保险合同中的专业术语一头雾水，消保驿站的工作人员不仅用通俗易懂的语言为其讲解，还通过实际案例帮助他理解保障范围，让客户吃下“定心丸”。同时，消保驿站定期张贴金融小知识，提升消费者的风险意识和自我保护能力，成为客户信赖的“知识港湾”。

线上理赔服务，让客户在遭遇风险时能快速获得赔付。客户王女士因交通意外身故，大家人寿九江中支得到消息后第一时间联系王女士的家属，通过大家人寿九江中支的线上理赔平台，上传相关资料后，很快便收到了理赔款。便捷的线上操作，大大缩短了理赔周期，让客户感受到高效与温暖。

云柜面服务打破了时间和空间的限制。客户无需到营业网点，通过手机或电脑就能办理多项业务。李女士在外地出差时急需办理保单变更业务，借助云柜面服务，顺利完成了操作，解决了燃眉之急。

适老化金融服务，充分考虑老年客户的需求。营业网点设置了老年客户服务专区，配备老花镜、急救药品等。工作人员对老年客户总是多一份耐心和细心，手把手教他们使用线上服务。

大家人寿九江中支以消保为核心，在线上理赔、云柜面、适老化金融服务等方面持续发力，用实际行动书写着有温度的金融服务篇章，赢得了客户的广泛认可和信赖。