“消保驿站”暖心升级，金融服务更有温度

——大家人寿保险股份有限公司新余中心支公司

金融为民，服务暖心。为持续践行金融工作的政治性、人民性，大家人寿保险股份有限公司新余中心支公司已于近日全面完成“消费者权益保护驿站”的优化升级工作，旨在为广大金融消费者打造一个更贴心、更便捷、更安全的“金融之家”。

一、“消保驿站”：您身边的权益守护站

本次优化升级，是大家人寿新余中支落实“为民办实事”的关键举措。升级后的“消保驿站”不仅是传统的咨询接待窗口，更是一个集成化、教育性、有温度的服务中心。我们配备了专业的消保宣传资料，并结合真实案例，以案说险，帮助您一目了然地识别非法代理退保、网络借贷陷阱等金融风险，增强自我保护能力。这里也是您的休息站，我们为您提供暖心服务，随时解答您的疑问，守护您的每一份权益。

二、科技赋能，让服务触手可及

在夯实线下服务的同时，我们积极推动数字化建设，让您足不出户也能享受高效服务。

1.线上理赔：通过官方APP、微信小程序等渠道，可随时随地申请理赔，上传资料，大幅缩短理赔周期，感受“指尖上的便捷”。

2.云柜面：视频连线远程办理，业务咨询、信息变更等多项服务“面对面”解决，省时省力。

3.适老化服务：我们关注老年客群需求，提供大字版操作界面、一键呼叫客服、线下专人引导等暖心服务，助力跨越“数字鸿沟”。

三、守护美好生活，彰显企业担当

此外，公司积极推广防灾减灾知识，帮助公众提升风险应对能力；并面向小微企业提供惠企服务方案，为实体经济发展贡献力量。

大家人寿新余中支始终坚持以人民为中心的发展思想，此次“消保驿站”的优化升级，是我们践行社会责任、展现金融温度的新起点。未来，我们将继续创新服务形式，做您身边值得信赖的风险守护者和幸福生活的保障者。