以实干践行使命，用服务传递温度

——大家人寿保险股份有限公司景德镇中心支公司

在金融服务的版图上，大家保险始终锚定“为民办实事”的坐标，以消保驿站筑防线、防灾减灾预风险、线上理赔提效率、云柜面拓便捷、适老化服务暖人心、惠企行动促发展，勾勒出金融企业担当的清晰轮廓，让温度融入每一项服务细节。

1.消保驿站：金融安全的“前哨站”

大家保险消保驿站，结合展板上“金融消费者八大基本权利” ，用实际案例拆解诈骗套路。如今，消保驿站成为居民常逛的“知识角”，轮椅、雨伞等便民设施随时待命，金融知识讲座定期开讲，从守护财产安全到提供生活便利，织就金融与生活的守护网。

2.线上办理：高效便捷的“加速度”

余女士为家人投保后，想变更受益人。她打开大家保险APP，在保单服务模块找到“受益人变更”入口，按指引填写新受益人信息、上传证件，全程线上操作，无需跑腿。系统智能审核，短时间内就完成变更，李女士感慨：“线上办理太方便，省时又省心，金融科技让服务效率‘加速度’，真切感受到大家保险为民办实事的温度。”

服务打破线下办理的时空限制，从申请到完成“一站式”线上解决，是公司聚焦客户需求、用数字化手段提升服务体验的体现，让金融服务更贴心、更高效，彰显金融企业担当。

3.云柜面：智慧服务的“新窗口”

张先生因银行卡照片上传问题满期金领取失败，不知手机操作更改方法遇阻，借助云柜面视频，工作人员远程指导，重新维护正确银行卡信息，提交满期金领取申请，解决钱未到账问题，体现大家保险云柜面便捷、高效，助力客户解决实际难题，彰显服务温度与担当，后续可追踪款项到账，完善服务闭环，凸显“为民办实事”的落地成效。

大家保险把“为民办实事”，融入金融服务的每一次创新、每一步践行。这是金融企业的担当，更是守护民生的温度——以实干为笔，书写“金融为民”的答卷，让每一份服务，都成为点亮生活的光。